1) من نحن
LTECH Luxury Technology (“LTECH”، “نحن”، “لنا”، أو “لدينا”) تدير موقع
ltech.sa (ويُشار إليه بـ “الموقع”). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والتعامل مع
بياناتك الشخصية بشفافية وبشكل قانوني، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) وأي قوانين خصوصية أخرى معمول بها.
2) نطاق هذه السياسة
تشرح سياسة الخصوصية هذه نوع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي الخيارات المتاحة لك.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع، وخدماتنا الإلكترونية، ودعم العملاء، والتواصل معنا.
3) المعلومات التي نجمعها
3.1 المعلومات التي تقدمها لنا
- بيانات الحساب والملف الشخصي: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور، الشركة/الدور الوظيفي.
- الطلبات والفوترة: عناوين الشحن والفواتير، تفاصيل وسائل الدفع (تُعالج عبر مزودي الدفع)، سجل الطلبات.
- الدعم والتواصل: الرسائل، المرفقات، الردود على الاستبيانات، الملاحظات.
- طلبات التوظيف / الموردين: السير الذاتية، العروض، المراجع (عند الاقتضاء).
3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معرّفات الأجهزة، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التصفح، صفحات الإحالة والخروج، والموقع التقريبي (على مستوى المدينة/الدولة).
- الكوكيز والتقنيات المشابهة: انظر قسم الكوكيز والتتبع.
3.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- مزودو الدفع وشركاء الشحن لتحديثات حالة الدفع والتسليم.
- شركاء التحليلات والإعلانات للحصول على رؤى مجمّعة حول الجمهور وأداء الإعلانات (غير محددة للهوية قدر الإمكان).
- خدمات منع الاحتيال والتحقق عند الحاجة لحماية المستخدمين وأعمالنا.
4) كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم وتشغيل وتحسين الموقع والمنتجات والخدمات.
- معالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والإرجاع وطلبات دعم العملاء.
- تخصيص المحتوى والتوصيات وطرق التواصل.
- إرسال إشعارات الخدمة (مثل تأكيدات الطلبات أو تحديثات السياسات) — وللرسائل التسويقية عند الحصول على موافقتك أو عند السماح قانونيًا.
- مراقبة الاستخدام، وتحليل الأداء، وتحسين الأمن.
- كشف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاك شروط الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا.
5) الأسس القانونية لمعالجة البيانات
وفقًا لموقعك الجغرافي، قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: (i) موافقتك،
(ii) تنفيذ عقد بيننا وبينك، (iii) الامتثال للالتزامات القانونية، أو (iv) مصالحنا المشروعة
(مثل تأمين الموقع، تحسين الخدمات، أو منع الاحتيال) دون الإخلال بحقوقك الأساسية.
7) التحليلات والإعلانات والميزات الاجتماعية
قد نستخدم أدوات التحليل لقياس استخدام الموقع وأدائه، وعند الاقتضاء، مزودي الإعلانات لتقديم الإعلانات أو قياسها.
قد يضع هؤلاء الشركاء كوكيز خاصة بهم أو يستخدمون معرفات وفقًا لسياساتهم. يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إعدادات المتصفح أو الجهاز،
وعبر خيارات الكوكيز (إن توفرت).
8) المدفوعات
تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات خارجيين. نحن لا نخزن أرقام بطاقات الدفع كاملة على خوادمنا. يتعامل مزودو الدفع
مع بياناتك وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم ومعايير الأمان ذات الصلة (مثل PCI DSS).
10) نقل البيانات الدولي
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير دولتك. وعند نقل البيانات دوليًا، نطبق الضمانات المطلوبة قانونيًا
مثل البنود التعاقدية أو الآليات المعتمدة الأخرى.
11) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الالتزامات القانونية
والمحاسبية. تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات والمتطلبات القانونية.
12) الأمان
نستخدم ضوابط إدارية وتقنية ومادية لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام نقل أو تخزين أن يكون آمنًا بنسبة 100%،
ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
13) خصوصية الأطفال
لا يستهدف الموقع الأطفال دون سن 13 عامًا (أو حسب ما يحدده القانون المحلي). نحن لا نجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال.
إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى التواصل معنا لطلب الحذف.
14) حقوقك وخياراتك
وفقًا للقانون المعمول به (بما في ذلك PDPL)، قد تكون لديك الحقوق التالية:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب التصحيح للبيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
- طلب الحذف للبيانات الشخصية حيثما كان ذلك مسموحًا.
- الاعتراض أو تقييد بعض عمليات المعالجة.
- سحب الموافقة عند الاعتماد عليها في المعالجة.
- نقل البيانات (عند الاقتضاء).
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر info@ltech.sa. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك
وسنرد خلال المدة المطلوبة قانونيًا. وقد يكون لك الحق أيضًا في تقديم شكوى للجهة الرقابية المختصة
(مثل SDAIA في المملكة العربية السعودية).
15) الاتصالات التسويقية
إذا كنت تتلقى رسائل تسويقية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في الرسالة أو بالتواصل معنا.
ومع ذلك، قد نستمر في إرسال رسائل غير تسويقية مثل الإشعارات الخدمية أو المتعلقة بالطلبات.
16) عدم التتبع
تقدم بعض المتصفحات خيار “عدم التتبع” (DNT). ونظرًا لعدم وجود معيار صناعي معتمد، فإننا لا نستجيب حاليًا لهذه الإشارات.
يمكنك إدارة تتبع الكوكيز عبر إعدادات المتصفح أو من خلال خيارات الكوكيز المتاحة.
17) روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف،
وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
18) تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. ستظهر النسخة المحدثة بتاريخ “آخر تحديث” أعلى الصفحة،
وتصبح سارية بمجرد نشرها. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
19) تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
LTECH Luxury Technologyالرياض، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@ltech.sa